Barcelona Social, l'apli que agilita la comunicació amb els serveis socials
26 de juny de 2026
Els serveis socials de l'Ajuntament de Barcelona s'apropen més a la ciutadania mitjançant una nova eina digital que redueix tràmits i n'agilita la comunicació. Es tracta de l'aplicació Barcelona Social, que es pot utilitzar tant en format apli com en format web. D'aquesta manera, qualsevol persona atesa podrà, per exemple, tenir recordatoris automàtics de cites i justificants de les visites i conèixer l'estat de les seves sol·licituds i gestions.
Descàrrega de l'aplicació Barcelona Social des d'Android
Descàrrega de l'aplicació Barcelona Social des d'IOS
Utilizar-la permet reduir el temps dedicat als tràmits presencials i evita papers i desplaçaments. Aquest pas endavant en la modernització dels serveis d'atenció social assegura una atenció més eficient, accessible i adaptada a les necessitats actuals. Amb l'ús de l'aplicació Barcelona Social s'aconsegueix:
- Més rapidesa i seguretat. Permet enviar i rebre missatges, intercanviar documents i consultar expedients des de qualsevol lloc, de manera ràpida i segura.
- Màxima integració. Les persones poden gestionar directament la seva agenda. També poden consultar els recursos actius principals i pujar documents.
- Senzillesa. La interfície, disponible en català, castellà i anglès, facilita l'accés ràpid i intuïtiu a la informació actualitzada.
- Millora de les comunicacions. Permet enviar comunicacions de manera massiva a grups de persones ateses per compartir informació.
Per facilitar-ne l'ús es desplegarà un dispositiu de punts de suport amb agents que acompanyaran les persones usuàries en la instal·lació de l'aplicació i en el seu ús. La nova eina, que ha estat desenvolupada com a part del pla Barcelona Fàcil, contribuirà a optimitzar la gestió del temps, millorar l'organització de cites i dedicar més temps a l'atenció directa a les persones als més de 1.400 professionals que la tindran a la seva disposició.
