El Govern endurirà les sancions a les empreses amb ofertes fraudulentes reiterades pel Black Friday

• En la campanya de control del 2024, Empresa i Treball ha augmentat un 44% el nombre d’establiments inspeccionats, majoritàriament a internet, i ha detectat irregularitats que afecten el 77% de les empreses controlades.
• L’Agència Catalana del Consum i la Direcció General de Comerç incrementaran la quantia de les noves sancions a aquelles empreses que en tinguin una de ferma l’any anterior.

El Govern, per mitjà del Departament d’Empresa i Treball, endurirà les sancions a les empreses que realitzin ofertes fraudulentes de forma reiterada per la campanya de descomptes del Black Friday, que cada any té lloc el darrer divendres de novembre. L’objectiu és augmentar la capacitat dissuasiva de les sancions, per tal d’evitar que aquestes males pràctiques comercials es repeteixin en futures campanyes, i protegir especialment el petit comerç.

La mesura és conseqüència de l’alt grau d’incompliment detectat en la campanya d’inspecció del 2024, en què Empresa i Treball ha constatat possibles incompliments de la normativa en el 77,2% de les empreses inspeccionades, xifra que representa un augment del 9% respecte les dades de l’any anterior.

En la darrera campanya d’inspecció, l’Agència Catalana del Consum i la Direcció General de Comerç van augmentar els seus controls, majoritàriament a internet. En total es van inspeccionar 79 empreses, respecte de les 55 del 2023 (un 43,6% més), i 2.950 productes (l’any anterior en van ser 440) d’electrònica, roba i complements, perfumeria i productes per a la llar, que tradicionalment concentren la major part dels descomptes.

Tal com preveu la normativa, Empresa i Treball incrementarà la quantia de les noves sancions a aquelles empreses que en tinguin una de ferma l’any anterior. A més, com a mesura dissuasiva addicional a les sancions econòmiques, tant Consum com Comerç poden incorporar una sanció accessòria de publicitat a les empreses multades per infringir de forma reiterada la normativa. Això permetrà fer públics els seus noms un cop la sancions esdevinguin fermes, és a dir, un cop s'hagin resolt tots els possibles recursos presentats per les empreses en via administrativa.

Per part de l’Agència Catalana del Consum, l’objectiu prioritari és protegir els consumidors davant de l’ús de publicitat que pugui induir a engany, d’acord amb el que preveu el Codi de consum català. Des de l’àmbit de Comerç, els controls se centren principalment a garantir la lleial competència entre establiments comercials.

En matèria d’ofertes o promocions, la legislació contempla obligacions per a les empreses i els comerços, com ara informar tant del preu original com del preu rebaixat o el percentatge de descompte, tenint en compte que el preu original sobre el qual es fa la rebaixa ha de ser el més baix que hagi tingut el producte en aquell mateix establiment en els trenta dies anteriors a la promoció. Amb tot, les actuacions que contravinguin la normativa de Comerç poden rebre sancions de fins a 20.000 euros, o fins a 100.000 en cas de reincidència. Aquelles que vulnerin els drets de les persones consumidores poden implicar multes de fins a 100.000 euros.

Actualment, les inspeccions dutes a terme el passat mes de novembre es troben en la fase de diligències prèvies, fet que significa que les empreses poden fer al·legacions o aportar informació. Finalment, s’obriran els expedients sancionadors corresponents en aquells casos en què es constati una conducta infractora.

Arran dels controls realitzats al 2023, el Departament d’Empresa i Treball va obrir 41 expedients sancionadors. En concret, la Direcció General de Comerç va obrir 31 expedients sancionadors per infraccions en matèria de competència deslleial, dels quals 17 ja s’han resolt amb sancions per un import global de 185.000 euros. Pel que fa a Consum, es van obrir expedients disciplinaris per infraccions greus a 9 empreses, per constatar conductes infractores segons la normativa relativa a la protecció de les persones consumidores. Cada un d’aquests expedients pot comportar sancions de fins a 100.000 euros.

En la campanya del 2022, es van sancionar un total de 47 empreses per un import total de 1.014.000 euros.