Passos per realitzar el pla de màrqueting digital de la teva botiga
1 de març de 2022
Dissenya comunicacions que truquin a l'acció, millora la teva presència i les vendes online.
Les vendes són clau per garantir levolució i lèxit dels negocis. Hi ha molts factors que contribueixen a augmentar les conversions, però un és sens dubte el desenvolupament d'una estratègia de màrqueting digital.
Un pla de màrqueting digital pot ajudar-te a construir la presència digital que la teva pime necessita. Podràs orientar els esforços dels teus recursos a dissenyar accions que truquin a l'acció; amb un cost baix, una gran capacitat de segmentació i fent seguiments continus que t'ajudaran a optimitzar l'estratègia segons ho necessitis.
6 passos per definir el pla de màrqueting digital de la teva pime
1. Analitza el mercat i la teva pime
Primer heu de definir el punt de partida de l'estratègia. Duu a terme 2 tipus d'anàlisi:
1. Anàlisi externa. Et donarà una visió global de la posició de la teva botiga pel que fa al sector i als teus competidors.
- Analiza tu entorno. Lleva a cabo un análisis PESTEL y analiza los asuntos: Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Legales y Ecológicos de tu sector. Detecta posibles aspectos que puedan condicionar a tu negocio, descubre nuevas oportunidades o tendencias.
- Analitza la teua competència. Realitza un benchmark i descobreix què fan els teus competidors. Utilitza'l com a font d'inspiració o per saber com diferenciar-te'n. Preguntes com Què estan fent els meus competidors als mitjans digitals? Qui és el líder de vendes? O Què fan ells bé que jo no faig? Podeu guiar-vos a l'hora de desenvolupar aquest tipus d'anàlisi.
2. Anàlisi interna. Posa focus en el teu negoci, estudia detalladament la teva botiga i treu conclusions sobre possibles punts de millora o quins et diferencien de la competència.
2. Contextualitza la informació
Fes un DAFO, un quadre visual que t'ajudarà a organitzar les dades que has demanat fins ara. Té quatre caselles que corresponen a les inicials de la pròpia sigla. La informació sobre el mercat va a les caselles d'Oportunitats i Amenaces i la informació de la teva pime va a Fortalezas y Debilidades.
El DAFO us donarà una visió global del context i us ajudarà a determinar les línies d'acció del vostre pla de màrqueting digital.
3. Fixa els objectius de negoci i defineix els objectius de comunicació digital
Els objectius de negoci que fixeu orientaran l'estratègia digital. És important que els objectius siguin SMART: específics, mesurables, assolibles, rellevants i acotats temporalment.
Amb els objectius de negoci definits, podràs treballar els objectius de comunicació. Han de ser directes i respondre a les necessitats de negoci detectades.
4. Defineix l'estratègia del teu pla de màrqueting digital
Defineix la teva estratègia sobre la base de:
- El teu públic objectiu. Defineix el target utilitzant user persona per entendre les necessitats de comunicació del teu públic objectiu, donant com a resultat una comunicació personalitzada i més efectiva.
- El contingut és la peça clau de qualsevol estratègia de màrqueting digital. Farà que la teva audiència connecti amb el teu negoci més enllà del comercial, establint vincles emocionals que perduraran en el temps. Cosa que deriva en un client fidelitzat.
- Els canals de comunicació. Trieu els canals que la vostra pime utilitzarà per enviar, de manera senzilla però eficaç, els missatges a l'audiència objectiu. Aprofiteu l'onmicanalitat de l'entorn online, però tingueu en compte que per a una reeixida estratègia digital onmicanal has de ser coherent i homogeni.
5. Estableix les accions i fixa-les en un marc temporal
Planifica les accions tàctiques de comunicació en un calendari i tingues sempre una visió global del que has de fer. T'ajudarà a verificar que estàs executant l'estratègia correctament.
6. Avalua els resultats
Analitza els resultats i coneix leficiència del pla de màrqueting digital. Fixeu revisions periòdiques al llarg del desenvolupament de l'estratègia per determinar si cal reajustar alguna de les accions. Augmenta la teva capacitat de reacció davant de l'imprevist.
Un bon pla de màrqueting digital permetrà que la teva pime tingui una presència rellevant al medi online, consolidant així el negoci i augmentant les vendes de la botiga física com als mitjans digitals.
