Sant Martí Eix Comercial

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El Ayuntamiento de Barcelona instala taquillas refrigeradas en los Mercados Municipales

5 de enero de 2022

El Ayuntamiento de Barcelona, ​​a través del Instituto Municipal de Mercados de Barcelona (IMMB), ha iniciado la instalación de taquillas refrigeradas en los Mercados Municipales de la ciudad. Estos próximos días entrarán en funcionamiento los primeros que se han instalado, como prueba piloto, en 6 mercados de la ciudad y en 4 aparcamientos de B:SM que están ubicados en Mercats también. Los equipamientos incluidos en esta prueba son Ninot, Sants, Llibertat, Concepció, Lesseps y Provençals; y los aparcamientos son los de La Boqueria, Sant Antoni, Sagrada Família y Guinardó.

Esta iniciativa forma parte del plan de digitalización de mercados y consiste en la instalación de taquillas refrigeradas, entre 2 y 8 grados, con compartimentos individuales e interfaz digital que permiten depositar pedidos de los comerciantes que serán recogidos por los clientes de los mercados de forma cómoda , rápida y segura. Se trata de equipos digitales avanzados, inteligentes, conectados a Internet y con una plataforma tecnológica que los gestiona y monitoriza. Pueden contar con 18, 28 o 38 compartimentos individuales.

Estas instalaciones amplían los servicios de los mercados implementando un punto de recogida de pedidos de estos equipamientos, facilitando la entrega de pedidos cuando los paradistas o mercados estén cerrados, proporcionando un método fácil, rápido, sin colas ni esperas para recoger las compras, y habilitando el servicio de Click & Collect por los comerciantes y por el futuro Marketplace de los Mercados Municipales. Estos puntos de recogida complementarán los servicios de envío a domicilio que han jugado un rol tan importante durante la pandemia, así como el creciente número de pedidos que gestionan tanto comerciantes como mercados a través de los canales digitales.

La voluntad del gobierno municipal sería poder disponer de estas instalaciones en todos los mercados de la red municipal.

Un nuevo servicio municipal en los mercados que se gestionará mediante una app

Esta nueva iniciativa se gestionará mediante un portal web de reservas donde los comerciantes o los servicios de envío reservarán las taquillas ya sea por el mismo día o por fechas futuras, siempre que haya disponibilidad. Asimismo, las instalaciones contarán con un servicio de atención a usuarios y comerciantes que estará operativo de lunes a viernes de 9 a 21 horas y sábados de 9 a 15 horas.

La plataforma está configurada con diferentes franjas de recogida de pedidos. Inicialmente, habrá una franja matutina (de 10 a 14:30 horas) y una vespertina (de 15 a 21 horas), de lunes a sábado.

La misma app comunicará automáticamente los diferentes estados del ciclo de vida de un pedido y el mensaje incluirá el taquilla de entrega, la fecha, la franja de entrega y su ubicación; los códigos de recogida y depósito; y el estado del pedido. Todas las comunicaciones se enviarán por email y, cuando se realice el depósito de un pedido, también se enviará un SMS al cliente con el código de recogida.

A punto la implementación del Marketplace de los Mercados de Barcelona

El Ayuntamiento de Barcelona tiene previsto poner en marcha en primavera el Marketplace de los Mercados de la ciudad, una plataforma de venta online común de los puestos de estos equipamientos. Los principales objetivos de esta iniciativa son:

Poner a disposición de los comerciantes una plataforma tecnológica de venta online.

  • Ofrecer a los vendedores y vendedoras las herramientas y servicios necesarios para que puedan recibir y gestionar pedidos a través de la plataforma.
  • Disponer de los recursos y mecanismos tecnológicos para hacer el reparto de los pedidos a domicilio ya través de las taquillas que se están instalando progresivamente.

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