El Gobierno aprueba un mecanismo para que los usuarios puedan disfrutar los servicios pagados
2 de abril de 2020
El Ministerio de Consumo ha puesto en marcha un mecanismo para el retorno de servicios que se han pagado, pero que no se han podido disfrutar: desde entradas de teatro hasta cuotas de gimnasio. El caso de las escuelas concertadas no entra porque el Ministerio entiende que continúa habiendo escuela a distancia.
El Real Decreto-ley aprobado por el gobierno permite que en el caso de suscripciones, como las cuotas de los gimnasios, la empresa podrá ofrecer una recuperación de los servicios una vez terminado el estado de alarma.
Si el cliente se opone y quiere recuperar el dinero, se deberá proceder a su devolución. Asimismo, y para garantizar la continuidad del servicio, las empresas no podrán cobrar nuevas cuotas ni cancelar el contrato en vigencia.
